点击上方"竹溪圈"一键订阅
点击进入→：找工作、找房子、找商家、招人才、买卖二手物品这里通通都有！竹溪最有效的信息平台！
穿上婚纱、打上领结，踏上婚礼殿堂，人生一辈子可能就这么一次。
为了记住婚礼的每个瞬间，很多新婚夫妻都会请摄影师拍下每一个幸福的画面，或欢笑或流泪、或拥抱或亲吻，这些影片将成为美好婚礼的见证，也是一段幸福的回忆。
（网络配图，与本文无关）
然而，家住竹溪的王先生却因为结婚影像的事情一直耿耿于怀，这可能是他一辈子的遗憾...
“摄影师毁了我的婚礼记忆”
家住竹溪县的王先生结婚时，花费600元在城关一家婚纱摄影店定制了婚宴光碟。王先生和妻子都很期待婚礼上两人点点滴滴的浪漫影像，可是当婚纱摄影店将光碟做好后，王先生却发现光碟无法播放。
（网络配图，与本文无关）
婚礼只有一次，现场画面再无重拍的可能，这份珍贵的记忆因为婚纱摄影店的过失而无法弥补。王先生和妻子遗憾又气愤，多次与经营者交涉，但对方一直推脱不予解决，事情就搁置了。
最终，在家人的建议下，王先生拨打了12315进行投诉。，商家做出了相应赔偿。
【处理结果】
根据《消法》第五十条规定，经调解，被诉方向投诉人道歉，并退赔1300元。
【分析点评】
由于经营者过失行为，导致婚礼仪式影像资料永久性灭失，给消费者造成了无法弥补的精神损害，应当作出相应的赔偿。
本来一场幸福的婚礼，一个甜美的回忆
就因为商家的不负责任而留下了遗憾
如果是你，你会怎么做？
