导读As you start your married life together hand in hand, may all the things you're hoping for turn out the way you've planned.一旦你们决定携手白头,你期望未来的一切如你所愿。?About LadyMarry?LadyMarry是一个婚礼策划师,我们想做到的是利用数据和我们对互联网的一些了解,帮大家省去婚礼策划师或者婚庆公司的诸多环节,让大家可以非常轻松地办出非常完美的一场婚礼。LadyMarry创始人Joanne 戳我读专访为何选择了做LadyMarry其实做LadyMarry并不是我最初的想法。刚毕业的时候我非常想做很fancy的工作,比如说跟摄影相关的。我加入了一家做摄影社区的公司,跟着一群非常好engineer和leader走过了一段时间,发现摄影是一个非常大的市场,所以开始想做摄影相关的事业,于是我做了一个摄影师的平台。但遗憾的是,我发现这个条路是走不通的。首先,摄影最大的市场是照片处理行业,但它需要很高的技术基础,而我并没有相关的background,我不觉得自己可以做这一点。第二,摄影社区是非常独特的,每一个摄影爱好者都觉得自己是一个艺术家,所以它们会把摄影看成一个爱好,而不是从市场角度出发。所以我一开始将近花了1年的时间,从摄影社区变成了摄影平台,最终琢磨出,我所喜欢的摄影应该不是适合我的一个创业的道路。 当初是如何选择做wedding相关创业的婚礼行业其实也跟摄影行业有关,我发现婚礼摄影师其实是整个摄影师中最大的市场,而且他们会把此作为职业而不是艺术生涯,所以我们会有生意人的共识,很好沟通。另外也和团队特点有关,我没有图片处理方面的基础,但婚礼策划属于项目管理领域,怎么做到精益管理我是有一些经验的,我发现把之前500强的管理咨询case的经验放在消费者行业中效果还是非常好的。婚礼行业其实离我们是非常近的,我们的团队中也有很多订婚了的人,大家也都在准备策划婚礼,这样可以让我们可以站在消费者的角度考虑,消费者最需要什么样的服务。互联网不像房地产,必须要拿到第一第二才能生存。摄影师平台起家容易,但我觉得做到老大基本是不可能的,而婚礼行业虽然非常分散,但在moble还是很有可能的,wedding类的app基本是一个真空领域,发展空间很大。 LadyMarry的独特之处现在婚礼行业有两家website方面非常大的公司,他们本质上是在做婚礼网站,所以在网站上可以查到各种商家的联系方式。当你有需求的时候,在google上就能搜到这样的网站,在里面可以找到你需要的摄影师。但ladymarry要在用户没有需求的时候告诉她/他,需要找摄影师,而且需要在哪里找。我们用一个工具来教育用户,在他们没有任何经验计划婚礼的时候,告诉他们你每一个月第一件要做什么,第二件要做什么,环环相扣,比如她最先需要的并不是一个摄影师,而是一个场地,这些我们都会给他们一个非常清晰的建议。 婚礼策划市场大概有多大,增长如何婚礼策划行业在全世界大概有3000亿美金的市场市值,美国每年大概有2.5-3million的婚礼进行,会有700亿美金市场的市值。整个婚礼市场的增长是处在比较稳定的状态,但你会发现婚礼的消费,甚至是DIY这一块的增长会越来越大,每年差不多有20%。 为什么mobile比web更容易做到领头呢?web已经有两个XXX,他们有非常好的seo,seo需要很多的关键词,需要google每天来爬你的数据,然后慢慢地滚出你的seo。他们是上个世纪的产品,已经做了20年了,我们不觉得自己可以做的这么快,追上他们。?使用moble是一种趋势,越来越多的人喜欢用moble做更多的事情。这种趋势让我们相信moble可以很快替代web,可以拿到更多的客户。所以我们的产品开发路径比较不同,我们开始先做了安卓平台,看看是不是有人会去用。我们主要专注于moble这方面,路径是网站-android-ios。我们只做这样的路径的原因很简单,就是怎么快怎么来。 与客户保持亲密关系 一开始,我们一直在思考怎样在只有一个网站的情况下,找到愿意和我们聊天的20个用户。首先,用非常简单的网页设计版本。我们一直在做减法,减出哪样东西可以在一个月内拿出来测试,帮助我们思考哪一个才是我们的POV最重要的core value。第二,我们选择了android市场。Android市场的开发迭代周期比ios小很多,而且也更好控制,所以每次有了用户反馈就直接更新,把迭代周期非常快速地缩小了。因为我们一开始就喜欢和客户聊天,这样我们根据客户反馈来反思我们未来想做的事情是不是有make sense。比如,一开始我们不确定我们的客户是不是想在我们的app上面找商家,所以我们会做两点:我们主要问用户之前是怎么找商家的,怎么找商家,找了哪些商家,而他们的亲朋好友是怎么帮他们找商家的,她对这些商家的评价怎么样,这个找商家的过程大概花费他们多长的时间等。我们会从中选择最主要的,放在web或者android版本中。我们在网站的网页上面加了可以填写自己需求的板块,我们发现新客户中30%会去填写自己的需求,这促使我们确定以后要做一个介绍商家的平台。这是一个成功的案例。不成功的案例:去年私人助理是非常流行的,我们也想试试看用户喜不喜欢,所以同样还是在网页上加了很小的板块问大家需不需要。但后来发现,虽然大家都喜欢跟你聊天,但都跟business无关的话题,所以我们觉得应该先放弃这一点。 作为女性leader的优势与弊端Advantages:女性更了解wedding行业,你会站在女性消费者的角度去想问题,男生也会很重视你的意见。另外,女生不会表现得特别强势,可以和团队里的人比较好的交流。Disadvantages:比较容易受到质疑,比如关于互联网方面,工程方面等等理科方面的沟通,作为一个女生能否做得到。所以我发现最好的解决方法是,跟他们的朋友和朋友的朋友打交道,然后学会很多东西和跟engineer沟通的方式。这并不是告诉他们你可以替代他们,而是告诉他们你很重视他们的付出,这样可以提高沟通的效率,因为他们最重视的是效率。 文/Mon桃 编辑整理/若若图片来自网络