一个有效客户的电话
一个有效客户的电话
无论你是从自家公众号或者网站上得到
还是从酒店销售的转介绍中获取
你都深深的知道客户电话的联系方式来之不易。
而当你把手中来之不易的有效数据交给销售的时候
你往往会听到这样的声音
我中午的时候在打吧
那个时候客户中午休息,我们能多聊一会。
然后打过去。
中午吃饭时间
嘟嘟嘟
喂您好,我是XX婚礼策划公司的,是XXX介绍的您还记得么?
客户:
啊,我记得,但是我要吃饭去,咱们吃完饭再聊吧。
……
于是,
当你问起销售,这个客户怎么样的时候
销售对你说:
我中午打电话过去了,客户在吃饭,我下午的时候再打过去试试。
下午吃饭时间
于是
下午的对话,就变成了这样
客户:我在上班,现在不方便接电话。
于是,第二次通话的时间就被浪费了。
客户的心里开始有嘀咕
“这谁家的销售,这边正忙呢,这个时候打电话。”
下午5点以后
等到下午5点以后。
“喂,我还没下班/我加班呢,晚点聊。“
对话就变成了这样。
下午8点以后
而等到8点多以后电话打过去了。
“我这边要做饭了,有空再说吧。”
于是,这个有效客户似乎总是没有时间和你聊。
又或者已经对你打电话的行为产生了反感,签单的可能性自然不大。
久而久之
然而这种状态持续久了以后,你就会发现
当你把客户电话给销售的时候。
销售会和你说:
我等会再打,也许客户现在没有时间。
然后没打过去
下午的时候,你问起来。
销售说再等等,这个时候他们刚上班,忙的焦头烂额呢。
5点钟。
客户什么情况?
“我刚打过去,客户正下班在路上呢,再等等。”
等到他要下班的时候,匆匆打过去电话介绍了几句,加上微信就结束了。
于是,一个客户,就这样被晾凉了。
究竟什么时候是给客户打电话最合适的机会?
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