“客户体验”是一个在很多领域
都被重视的词汇
特别是婚礼
许多人认为高端=昂贵
其实也不尽然
让我们从客户一到达婚礼场地说起
☆ 确保有人在入口处等待欢迎宾客,及时导流,衣帽区最好不要排长队。
☆ 洗手间要点燃带有香气的蜡烛,或放置香味花,比如栀子花。
☆ 洗手间确保每一个小时内就有人检查,保持干净,特别是人流比较多的时候。
☆ 指示牌及来宾的落座图一定要放置在显眼的位置,可以让来宾快速知道什么环节去什么场地,并很方便地落座。如果大家都很盲目地寻找,会显得现场拥挤混乱。
☆ 如果设置有酒水吧台,一定要有足够的侍酒师,不要让宾客等待很久。
☆ 婚礼仪式之前,如果有酒水茶歇是非常好的主意,食物不必准备太多,以免来宾对婚宴食物没有了胃口。
☆ 比较有趣、美丽的装扮是很有用的设置,可以让来宾流连于拍照、发朋友圈之中,打发无聊的等待时光。
☆ 婚礼仪式时间其实不需要太长,30分钟左右是比较合适的长度,可以让来宾全神贯注沉浸在整个仪式中。
☆ 婚礼仪式的音乐不要太大声音,让来宾听不到新人的誓言。
☆ 婚宴的乐队也不能因为为了表演才艺,而吵的来宾无法交谈。
☆ 如果是自助餐,一定要有几个餐台,不要让宾客为了取食物等很久。
☆ 最后说一点,发言切忌不要冗长!
☆ 此外,如果是海外婚礼,给大家准备一个欢迎篮(Welcome Basket)是对宾客远道而来参加你们婚礼的一种感激!
☆ 里面可以放一些小吃,水和当地特色礼物!再附上附近的餐厅、咖啡馆和游玩景点的说明,如果再高端一些,可以放一瓶葡萄酒和当地特色小食,再加上当地旅游指南一书!一定能让来宾感受到意外的惊喜与贴心的感动哦~