点击上面↑↑名字关注宁波新娘圈，了解更多宁波结婚优惠
网友“長毛草”求助：小弟前几日在天港禧悦大酒店鄞州分店举办婚宴。本来是一件开心的一生难忘的日子，现在却成了郁闷得一生难忘的日子。
问题出现在酒席中的大闸蟹这道菜，每人一个。当服务员上完菜后，就有部分客人发现螃蟹不对，有些大闸蟹还发黑发臭，所以要求服务员当场换蟹。结果换上来又是不好的螃蟹。总共23桌的酒席，230只螃蟹，大部分的螃蟹都是原封不动，有些打开蟹盖又合上的。
由于是本人的大喜之日，并不想跟酒店起什么争执，就叫来酒店经理给个合理的说服和处理意见。谁知道作为一家四星级酒店，睁眼说瞎话，硬说这螃蟹是好的。而且酒店经理态度嚣张，冲着我们客人大呼小叫，不但不处理，反而叫来警察，逼我们付钱。搞到近11点才在警察的协调下，同意我们付了其他菜的费用，大闸蟹的费用等第二天检测后再算。
第二天就有很多同事打电话给我说昨晚的菜不好，尤其是螃蟹，甚至有亲戚当晚拉肚子。大家都知道大闸蟹和青蟹死了以后是有毒的，不能吃的。但是天港禧悦大酒店完全不顾顾客的生命安全，用死的坏的螃蟹。真是丧尽天良。我找了12315希望他们能给我一个公道，帮我讨个说法。但是12315过了两天也只是打个电话，说酒店态度很强硬，他们也没有办法。也不当面调解。这就是我们宁波市的政府部门，如此不作为。
本来还以为天港禧悦大酒店在宁波的口碑还不错，没想到四星级的酒店，不但不提供四星级的服务，菜品还不如外面的快餐店。现在是大闸蟹最肥的季节，酒店以四星级标准68元一只大闸蟹的价格卖出来的螃蟹却是发黑发臭。一盘西芹炒虾仁，只有一个虾仁，满盘都是芹菜。这样的酒店，这样的菜品，这样的处理问题的态度，怎么能让顾客安心在那里消费？
小弟也求助过媒体（讲大道等），也都是只做登记不出面帮忙协调的。迫于无奈只能在这里发个帖子，寻求大家的帮助。，小弟只是平头老百姓，没钱没权，搞不过人家后台硬，希望大家能帮我顶起来，我就不相信消费者永远只能被踩在脚下，让那些无良的商家知道，顾客是上帝，消费者才是他们的衣食父母！！！！
结个婚出这样子的事，真是触霉头
点击下方“阅读原文”也可直接浏览“宁波新娘圈”的网站（WIFI状态下更快！）新浪微博：@宁波新娘圈
↓↓↓↓↓
